よくある質問
小さなレシート。
わかりやすい答え。
iOS アプリは現在開発中です。このページでは、現在のアプリの使い方をご案内します。
レシートはどう追加しますか?
プラスのタブをタップし、もう一度タップしてメニューを開きます。写真ライブラリから選択するか、カメラで撮影できます。どちらも一枚または複数のレシートに対応しています。選択を完了するとアプリに戻り、読み取りはそのまま続きます。
読み取りに必要な情報は何ですか?
完全な店名、住所、日付と時刻、実際の支払総額、通貨が必須です。個々の商品の明細は任意です。レシートに住所がない場合は、該当するお店を特定できれば、店舗検索で補うことがあります。
レシートの状態は、解析待ち、解析中、解析成功、解析失敗の四つです。必須情報が不足している場合は解析失敗のままとなり、完了した思い出として追加されません。
写真のコピーが作られますか?
写真ライブラリから選んだ場合は、その写真自体の日時と位置情報を更新し、コピーは作りません。アプリ内のカメラで撮影した新しい写真は、ライブラリに保存してから同じ写真を更新します。
変更には写真ライブラリへのアクセス許可が必要です。読み取りの成功と写真ライブラリの更新の成功は別の処理です。写真が変わっていない場合は、レシートの詳細をご確認ください。
アプリを閉じても大丈夫ですか?
アップロードが完了すると、読み取りはサーバーで続行できます。未完了のアップロードは、アプリを再度開いたときに再開します。iPhone の写真ライブラリを更新するにはアプリが動作している必要があるため、もう一度開いて完了した結果を反映してください。
データを削除するには?
「マイページ」の「データを削除」で保存されたレシートと旅のデータを削除できます。「アカウントを削除」ではアカウントを削除します。これらの操作は iPhone の写真ライブラリ内の写真を削除せず、すでに変更された日時と位置情報も元には戻しません。
お問い合わせ
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[email protected]問題の調査に必要な場合を除き、機密情報を含むレシートやアカウントの認証情報を添付しないでください。